Overzicht

Functioneel Applicatie Beheerder

Ben jij een functioneel applicatiebeheerder, die wil meegroeien met onze opdrachtgever? Krijg jij een kick om klanten te helpen het beste uit onze applicatie te halen? Wil jij bijdragen om onze dienstverlening verder te verbeteren?

Dan hebben we een baan voor je!

Onze opdrachtgever is een snel groeiend, dynamisch bedrijf.

Wat vindt dit bedrijf belangrijk?

  • Je doet wat je belooft
  • Je loopt net iets harder
  • Klantbelang staat voorop
  • Betrouwbaar
  • Je kijkt vooruit

Verantwoordelijkheid
Je bent de schakel tussen de gebruikers en applicatie. Het eerste aanspreekpunt (1e lijns helpdesk) voor instellingen, consultants en accountmanagers. Je vertaalt behoeften, wensen en eisen ten aanzien van onze applicatie in functionele specificaties en test vervolgens uit. Je bent verantwoordelijk voor de continuïteit en betrouwbaarheid van deze speciale applicatie.Uiteindelijk leg je verantwoording af aan de CTO.

Activiteiten
De kernactiviteiten die onder andere tot je rol behoren zijn:

Het specificeren en systeemtesten van nieuwe releases en changes

Het eerste aanspreekpunt voor instellingen, consultants en accountmanagers

Het uitvoeren van periodieke verwerkingen voor klanten

Het bijhouden van de FAQ en online helpdesk

2e lijns helpdesk activiteiten uitvoeren

Het opzetten en onderhouden van klantomgevingen.

Het bijhouden van het klantdossier in CRM

Het bijhouden van logboeken

Het bewaken van de Service Level Agreements en opstellen van de benodigde rapportages

Tevens ondersteun je de CTO bij de nieuwe releases van de applicaties

 

Wat zien wij graag in je terug?
Je bent klantvriendelijk en servicegericht

Je voelt je verantwoordelijk voor de goede werking van onze applicatie

Je kunt zelfstandig en in teamverband werken, staat stevig in je schoenen

Je bent in staat je werkzaamheden goed te plannen en organiseren

Afgeronde HBO opleiding (richting Informatica of Bedrijfskunde)

Minimaal 3 jaar relevante werkervaring

Ervaring met informatie-analyse en test ontwerp en uitvoering

Je bent pro-actief

Je communiceert helder en effectief in het Nederlands

Affiniteit met de zorg is een pré

 

Wat bieden we jou?
Een uitdagende fulltime baan (32-40 uur) bij een sterk groeiend bedrijf

Uitdagend en afwisselend werk

Marktconform salaris en reiskostenvergoeding

Inspirerende en informele werkomgeving, waarbij je bijdraagt aan betere zorg

Volop mogelijkheden om door te groeien, waarvan we verwachten dat je die benut

Kortom, vind jij dit interessant? Dan zijn wij op zoek naar jou!