Overzicht

Customer Service medewerker

Het betreft een veelzijdige functie waarbij de nadruk ligt op aftersales. Dit houdt in dat je een breed scala aan commerciële en administratieve werkzaamheden zult uitvoeren.

Kernactiviteiten van in de functie zijn:

  • Het voorbereiden, be- en afhandelen/opvolgen van correspondentie en contracten/opdrachten;
  • Het aannemen en opvolgen telefoonverkeer met relaties en intern.
  • De uitvoer administratieve werkzaamheden tbv afdeling Logistiek/TD en Commercie.
  • Tijdig signaleren van klachten en deze opvolgen.
  • Autobeheer afdeling Logistiek (o.a. controle en rapportage).
  • Over de dag heen operationeel aansturen van operators en monteurs.
  • Administratieve werkzaamheden.
  • Het uitvoeren van operationele projecten incl. rapportage.

Verder wordt van de customer services medewerker verwacht dat hij/zij de eerste back up is voor de Planner. Om voor de functie in aanmerking te komen verwachten wij dat je in het bezit bent van:

  • Een logistieke /commerciële achtergrond op mbo-niveau met service gerichte insteek.
  • Administratieve vaardigheden.
  • Communicatieve mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in de Nederlandse taal.
  • Kennis van MS Office toepassingen, met name van Word/Excel.

Word jij enthousiast van bovenstaande functie én ben jij in het bezit van de benodigde kennis en vaardigheden, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Dat kan telefonisch op het nummer 030 2990724 of per mail via sollicitaties@etappe.nl.