Overzicht

Voor onze technische partner in Utrecht is Etappe op zoek naar een gedreven medewerker Planning & Support. Ben jij gewend om in een hectische omgeving te werken en kun jij goed het overzicht bewaren? Lees dan snel verder.

Als medewerker Planning & Support ben je in een klein team verantwoordelijk voor enerzijds het klantcontact en anderzijds de planning.

Zo beantwoord je (technische) vragen van klanten per telefoon en mail. Deze vragen kunnen uiteenlopen van het geven van advies tot het plaatsen van een order en van het afhandelen van klachten tot het ad hoc inplannen van een monteur voor de klant. Binnen de organisatie ben jij de probleemoplosser! Een interessante en belangrijke rol!

Los van het contact met klanten en andere afdelingen binnen de organisatie, sta je dagelijks in contact met de monteurs die onderweg zij naar de klanten. Jij zorgt ervoor dat de planning past op de dag. Natuurlijk kan het voorkomen dat de dag anders verloopt en dat de planning omgegooid moet worden, maar precies dan houd jij het hoofd koel! Je maakt werkbonnen aan, controleert deze en zorgt dat administratief alle communicatie op een juiste manier verwerkt wordt in de daarvoor bestemde systemen.

In de buitendienst werken zo’n 20 tal monteurs die ook met hun vragen bij jou terecht kunnen. Zo ben jij de persoon waar het om draait in de organisatie. Wil jij in aanmerking komen voor deze regeljob? Laat het ons dan weten. 0302990724 / sollicitaties@etappe.nl