Overzicht
Voor een groeiende IT organisatie in Utrecht is Etappe Arbeidsbemiddeling op zoek naar een Applicatie Consultant (32 tot 40 uur).
Onze partner is een ontwikkelaar van meerdere IT gerelateerde diensten die gebruikt worden in de culturele-, recreatieve- en sportsector.
Ben jij op zoek naar een breed takenpakket? Wil jij niet gekaderd worden, maar ruimte krijgen voor eigen inbreng? Vind jij het leuk om klanten (op locatie) alles te vertellen over de applicatiemogelijkheden? Lees dan snel verder!
Als Applicatie Consultant ben je niet alleen het visitekaartje voor de klanten, maar ben je ook een onderdeel van het support team waarmee je samen de klanten optimaal ondersteund en bediend.
De werkzaamheden bestaan o.a. uit:
- Eerste lijn support bieden. Telefonische afhandelen van vragen van klanten en prospects.
- In deze eerste lijn zoveel mogelijk zelfstandig proberen te werken om de klant of prospect te helpen. Lukt dit niet stuur je op samenwerking met tweede lijn, techniek en sales afdeling.
- Het schrijven en verbeteren van handleidingen en documentatie
- Ondersteuning bieden bij verkoop gerelateerde vragen zoals het nabellen van offertes en prospects voorzien van informatie.
- Ondersteuning bij allerlei ‘office taken’ zoals het plannen van workshops en support sessies
- Het fysiek geven van support sessies en/of online demo’s
- Beheer algemene e-mail box
Om in aanmerking te komen voor deze mooie job is het van belang dat je affiniteit hebt met IT, snel kan schakelen en je nieuwe applicaties spoedig eigen kunt maken. Je wilt altijd zorgen voor een optimale klantbeleving. Daarnaast is het belangrijk te weten dat deze functie volledig vanuit huis uitgevoerd wordt.
Wij zijn op zoek naar een nieuwe collega voor 32 tot 40 uur per week.
Het salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring en ligt tussen de €2600,- en €3500,- bruto per maand.
